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做好部署/实惠进驻天猫 谋拓湾区跨境业务
2021年10月09日 10:28:56 作者: 来源: 字号 打印 关闭

图:实惠集团行政总裁梁兆邦(左)说,今起一连五日在天猫香港举行品牌日。旁为天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚。\大公报记者李洁仪摄

傢俬家品企业实惠集团,近年积极抢攻新零售,除了自有电商官网,亦入驻天猫香港。实惠行政总裁梁兆邦表示,希望藉此扩阔客户基础,同时为进军大湾区跨境业务做好部署。另外,实惠今天(4日)起一连五日在天猫香港举行品牌日,提供免运费及其他优惠,迎接第二期消费券发放的商机。

大公报记者 李洁仪

「今时今日,O2O(线上线下)双线发展是实惠业务的大方向。」梁兆邦接受访问时表示,实惠已有35年历史,在本港建立起25家实体店的网络,已有稳定的客群,配合「宅经济」下美化家居的机遇,加速实惠O2O业务发展。

迎合宅经济 物流送油粮货

最近实惠进驻天猫香港,并趁第二期消费券发放,于今天(4日)起一连五日在天猫香港举行品牌日,提供免运费及其他优惠。梁兆邦提到,9月初已「试水式」参与天猫香港Mega Sale活动,希望透过该平台接触更多年轻、活跃的客群,扩阔客户基础。

目前,实惠有超过2000款傢俬家品上架天猫香港平台,梁兆邦表示,稍后会陆续加入更多产品,包括粮油杂货及食材。他指出,疫情带动「宅经济」,大众增加居家煮食的机会,因此实惠将会发展高时效的配送服务,亦会与天猫香港逐步合作物流配送,透过集运形式完善服务。

「线下体验让消费者亲身接触商品,线上服务则可做到全天候提升品牌知名度。」天猫淘宝港澳事业部负责人陈子坚指出,该平台一直提供各种营销玩法,例如单品牌合作。他续说,与实惠合作有清晰的基础,即实惠的线下基础客户,再配合天猫香港品牌及客户群,形成双方的协同效应。

事实上,不少品牌除了设有自家官网,亦从不同渠道、第三方网店平台拓展电商业务。陈子坚认为,零售行业把电商做大是趋势,以线下实体店为例,亦可有不同形式例如特卖场、直销场,并不会影响正式的店舖销售,因此商家本身设有的官网,与在天猫平台设立旗舰店,并不存在竞争或替代,更多可以说是对官网的互补和延伸,有效增量客群。

湾区业务主要采O2O模式

对于近年兴起的直播带货销售模式,梁兆邦表示,实惠近年陆续开展数码营销售、社交媒体推广等方式,例如在facebook平台进行直播,通过KOL(关键意见领袖)及KOC(关键意见消费者)推广产品。

梁兆邦透露,除了香港市场,初步研究中长线发展大湾区的跨境业务,主要采用电商加体验店的O2O模式。

陈子坚补充说,虽然内地电商市场发展成熟,对本港商家而言,却较为陌生复杂,但天猫淘宝透过提供数码营销,可以为本港商家进入大湾区搭建台阶。

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