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行业首例!青岛校车服务标准化试点通过国家级验收
2020年07月19日 07:37:06 作者:国际日报 来源: 字号 打印 关闭

青岛校车服务标准化试点通过国家级验收

在全国校车行业中属首例

青岛日报/青岛观/青报网讯 国家标准化管理委员会近日下发通知,公布了验收评估合格的90个国家级服务业标准化试点项目,交运温馨校车公司申报的山东青岛交运集团校车服务标准化试点项目在列,成为全国校车行业首个通过终期评估的国家级校车服务标准化试点项目,标志着青岛在全国校车行业标准化工作领军地位更进一步巩固。

 

 

目前,交运温馨校车公司拥有专业校车2300余辆,覆盖15万名乘车学生。自2012年成立以来,公司秉承“有心有爱有真情,做精做细做完美”的服务理念和“比顾客的需求做得更好”的质量理念,用心塑造品牌文化,做精做细校车服务,以“专业化、标准化、规模化、产业化”的品质服务引领行业发展,成为行业的“领头羊”。2015年1月,交运温馨校车公司校车服务标准化试点成功获批山东省服务业标准化试点项目,2017年11月顺利通过试点验收;2018年,获批国家级服务业标准化试点项目,2020年6月顺利通过专家评估验收。

 

 

交运温馨校车公司董事长于亮介绍,在推进试点的过程中,通过实施服务规范化、过程程序化,做到一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准,员工在工作中自觉学习标准、遵守标准,服务意识进一步增强,服务水平进一步提升,公司标准化体系在运行过程中循序渐进、不断完善,全面提高了温馨校车公司现场管理服务的影响力和知名度。下一步将以此为契机,加快推进校车行业标准及国家标准制定工作,为全国校车行业标准化建设工作贡献青岛经验。

(记者 周建亮 通讯员 程斐)

 

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