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做“穿针引线”好能手!扬州这家社区努力实现居民的“愿望清单”
2020年06月25日 10:36:21 作者: 来源: 字号 打印 关闭

通讯员 姜美慧 记者 宫鋆煜

“晾衣架装起来了,以后晾衣服就方便多了!我真没想到,填了个心愿单,这么快就实现了,社区的办事效率真的快!”6月23日上午,顾庄新村居民夏宝年逢人便夸社区办事快、效率高。

 

 

原来,顾庄新村是一个老小区,以前社区居民都是用根绳子在两棵树之间一绑,衣服被子随便晾,既不美观又不安全。近年来,随着老小区改造,小区的环境越来越好,但是居民晾衣物却成了难题。“前不久,我到社区办事,看见墙上有个‘微心愿’征集,我就把我们的心愿写了上去,没想到这么快就帮我们解决了这个难题。”

顾庄社区党总书记李娟告诉记者,自从社区6月15日开始征集居民“微心愿”以来,已经收到居民的各类心愿67条。有老人希望得到收音机,有年轻家长希望开设兴趣班,还有居民希望加固窨井盖……在李娟的笔记本上,详细的记录着每一个居民的“愿望清单”。

“很多已经解决。虽然事情都不大,但群众既然提出来了,我们就要想办法解决。”在李娟看来,办好群众关心的“关键小事”、当好群众的贴心人,才是建设党建引领好、群众自治好、各方协同好、为民服务好、社会风尚好小区的根本路径。

宝军苑小区内有不少拾荒者租下车库囤积垃圾,烈日高温下车库内传出阵阵恶臭,让附近居民苦不堪言,辖区居民董行玉多次上门劝说无果只好在心愿墙上写下居民心愿。次日,李娟带领几位网格员前往现场,找到物业并了解事情原委,联系上了车库租客,进行疏导劝说将垃圾铲除,并将小区内的牛皮癣、垃圾,绿化一同整改到位,居民们纷纷竖起了大拇指夸赞社区办事“快狠准”。

“上面千条线,下面一根针”,办好社区里的这些“关键小事”,就要让更多资源下沉到小区。顾庄社区请居民群众写下“微心愿”,社区党总支牵头办好群众关心的“关键小事”便是一个接地气的实践及缩影。据了解,为不断提升社区为民服务水平,近期顾庄社区通过心愿墙、意见箱、线下走访、线上征集等多渠道收集群众心声愿望,建立“愿望清单”交办机制,根据问题类型、难易程度等,交由社区党总支、小区党支部、小区物业、居民代表、志愿者等为主体的多元议事平台商议解决,努力消除居民“糟心事”、“难心事”。“民生无小事,枝叶总关情。只要居民说出愿望,列入‘愿望清单’,我们就会努力完成。”社区分管领导曲江街道王昌鸿主任说,“我们要将心愿墙一直保存下去,使之成为倾听群众呼声、凝聚群众共识、反映群众意愿、解决群众困难的重要途径。”

 

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