企业 > 滚动 >
安时达:彩电售后市场发展空间大 服务质量是竞争关键
2019-03-06 11:17 来源:中国网 字体 打印 关闭

  彩电售后服务市场与彩电保有量的增长密不可分,国内彩电零售市场增长动力不足,总体呈现量升额降态势,在此背景下,彩电行业结构调整继续推进,智能电视将成为彩电行业的下一个蓝海。

  根据智研咨询网发布的《2018-2024年中国液晶彩电行业市场深度调研及未来发展趋势报告》显示,我国彩电保有量经过快速增长阶段,彩电市场销售增速将放缓,彩电行业的盈利点将逐渐由彩电销售转移到彩电售后服务上来,2018 年我国彩电保有量超过 7 亿台,据统计智能电视保有量超过 3亿台,这也意味着 2018 年中国智能电视的比例已经接近40%, 2019 年将达到 40%以上。我国彩电售后服务市场拥有巨大的发展空间。

  我国市场上彩电独立售后服务企业众多,超过10000家,这些企业规模大小不一,服务水平良莠不齐,市场较为混乱。

  深圳安时达电子服务有限公司(以下简称“安时达”)正在改写这个行业的标准。在过去的十年当中“服务”一直位于销售的后端,售后服务在家电市场整体中只占很小的一个板块。但在当今,出于对服务新价值的深刻探讨,无论是品牌商、零售商、代理商抑或是服务商,都在逐渐地变化着原有的工作方式。用户的关注点早已不仅仅是价格,而是对时间的苛求,对其身份的尊重,对过程的愉悦体验,对结果的超值感受。

  基于此,作为在国内领先的一站式家电服务提供商,安时达率先改变服务理念,推出安时达“七星尊享”服务,致力于为家电行业提供专业化、高效率、全流程的一站式家电服务系统解决方案,致力于为用户提供全品类、全周期、全场景的一站式家电服务。在实践中持续不断的积累经验,持续学习,不断总结。安时达正在这个行业中扮演着非常重要的角色。

(图为安时达获得的诸多荣誉)

  2019年1月23日,深圳安时达电子服务有限公司荣获“中国家电服务业服务创新单位”总经理范小健先生荣获“中国家用电器服务维修协会优秀会员代表”。

(安时达荣获“2018年度中国家电服务业服务创新单位”称号)

(左四为安时达总经理范小健先生)

  安时达能从诸多出类拔萃的企业中脱颖而出,与安时达在服务标准提升方面的举措,密不可分,这些荣誉不仅仅是对安时达公司工作成果的肯定,更是对安时达全体员工多年来辛勤付出的肯定。三年来,在公司总经理的领导下,安时达先后荣获“2018年度TOP100家电服务商”“2018年度金牌家电服务商”等称号。

  值得注意的是,安时达在业内首推OLED七星尊享服务,并已取得巨大成功。公司的目标是要带给客户良好的服务体验。公司自成立以来年来,除了不断升级服务体验标准外也在不断扩充规模和强化队伍建设。

  据悉,深圳安时达电子服务有限公司目前已在全国设立33个分公司,234个办事处,服务能力涵盖创维彩电、冰箱、洗衣机、智能家居等全品类产品;并设有三大呼叫中心,客服岗位将在两年内建设到5000席,同时,据悉,公司将会在明年全国布局仓储物流,这些方面的建设成就也会为创维精准扶贫的学生职工创造非常大的发展空间。

  目前,家电服务模式呈现百花齐放之势,国内的家电服务市场整体正处于服务方式百花齐放,发展前景各有千秋的状态,据安时达负责人介绍称,“未来的家电售后行业将会是另一个头部流量的聚集地,公司最终的目标是做到家电售后领域的No.1”,安时达正在为实现这个目标做着最后的准备。

24小时最新动态
安时达:彩电售后市场发展空间大 服务质
十二美吸奶器真的很好用 新贵吸奶器—相
拉卡拉支付精准捕捉交易数据爆发点 为消
三星Galaxy S10 荣获DisplayMate评为Excellent A+
智拓蓝海,共筑未来——新中大科技2019年
铜掌柜:“小而美”认真做金融 平台合规
斩获2019年天猫金妆奖,Mistine成年度国际风
原来是它!这一次纽约秋冬时装周,这只小
女性成长主题摄影展落地上海,陪你变“美
2019北京国际商务及会奖旅游展览会 开启沉
e互助 “最小志愿者”探访广州癌症会员,
学习雷锋日天津孙浩餐饮公司联合爱心组织
佳兆业酒店携手全棉时代,打造全棉舒适空
三月出游好时节 哈弗H4带你领略初春之美
双面扫描无需翻转 Brother ADS-1200扫描仪是否
带娃轻松户外春游,我们有江博士健康鞋
掌停车:人工智能无感停车树立行业安全新
凝聚科技力量 推动企业发展—贵州智慧产
东吴证券园区现代大道营业部举办投教新锐
富途证券友邦:保险之王是如何炼成的
热点排行
安时达:彩电售后市场发展空间大 服务质
智拓蓝海,共筑未来——新中大科技2019年
2019北京国际商务及会奖旅游展览会 开启沉
东吴证券园区现代大道营业部举办投教新锐
美国大都会集团加入联合国妇女署“全球创
温碧泉#理想生活不设限#:转化天猫全明星
创新智能·智造未来 2019杭州湾智能制造与
恒达集团恋冰壹刻生意火爆,雄踞2019最值
Nervos & Cryptape 研究员张韧论文被顶级安
洞悉城市发展价值,禹洲高频率拿地加速布
东方1956赵广旭参加老旧厂房拓展文化空间
评测丨客厅影院的小巧之选—— 傲力声O
BOSS直聘探秘大厂之旅再启航 首期走进猎豹
独立女性的盛宴,智联招聘女性领导力高峰
四六级市场的“空调盛宴”,苏宁掀起全民
2019复星保德信青少年社区志愿奖颁奖典礼
2019第五届上海国际水产海鲜展览会
当今桂平本地化门户平台全新启动我需要你
DataVisor维择科技斩获六项国际大奖 谢映莲
特种车标杆企业迪马工业通过国家两化认证