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破解直营连锁租车模式:虽然资产重 但是服务好啊
2020-11-20 17:00 来源:it资讯网 字体 打印 关闭

  目前, 我国汽车租赁市场存在着多种形式的租赁模式,国内大中型租车平台也是参差不齐。怎么选择可靠的租车平台,是困扰用户的长期难题。我们一起来探寻一下。

  据《2020年中国自驾租车行业研究报告》显示,目前的汽车短租市场模式主要有连锁直营模式、OTA平台、P2P平台以及加盟平台等几种形式,其中连锁直营模式占据主导地位。它是发展最早、最主流的短期租赁模式,属于重资产运营,是传统直营连锁模式,自主采购车辆,自建线下服务门店,有大量线下服务人员,拥有完整的、标准化的租车流程,可以同时满足消费者多样化的期待和企业标准化管理的需求,代表企业如一嗨租车。

  而OTA平台、加盟平台和P2P平台为轻资产运营,以平台的方式连接车主和租户,虽然灵活,但OTA平台价格相对较高,售后服务难,加盟平台水平参差不齐,车况及售后难以保障。

  租过车的用户可能会发现,选择非直营平台的最烦心的就是租车纠纷,包括事故、车辆、保险等。这也是目前租车市场被投诉最多的一大问题。究其原因,无非是运营和管理模式的差别。而直营平台由于直接受总部纵深管理,有自己一套严格的管理体系和统一的服务标准,一旦出现什么问题,都会按规程解决,绝不会遭遇“扯皮”问题。

  一嗨租车是直营租赁的代表。自成立以来,坚持只做直营。直营模式决定了它服务质量标准全国统一,售后有保障,人员、车辆管理规范,可以做到全国统一调度。不会让用户掉入租车纠纷中。能为用户出行营造一个安心舒适的出行环境。

  总体来说,综合产品质量、租车服务、租车体验和利益保障等方面考量,直营连锁模式还是用户选择最多的平台,其拥有的平台优势目前无可撼动。

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