企业 > 科技 >
以Zoho CRM为核心的生态平台助力得信咨询建立深刻客户洞察
2019-07-30 11:23 来源:中国基金网 字体 打印 关闭

Zoho Mail融入社交媒体沟通方式

  选型故事 -- 以 CRM 为核心的平台生态

  得信咨询经常给企业开展培训,在提升管理能力和团队效率上有着深刻的认识,系统选型着重从效率、协同等方面进行考量。

  市场部门要建立营销漏斗,大量收集并培育潜客。销售部门要建立一个行之有效的销售流程,规范销售行为,抓住业务关键点迅速达成交易。服务部门则多渠道触达客户,高效解决客户问题,提供令人满意的服务。部门之间的目标相辅相成,步调协调统一,要求系统必须做到数据流转顺畅、业务流程可定制、团队高度协同。另外,管理层还有更高的视野,希望可以打破业务环节之间的壁垒,在一个完整的客户生命周期内透视客户行为,从而建立深刻、精准的客户洞察,一方面能更好地服务客户,一方面也可以作为数字化的决策依据。

  得信咨询在做 CRM 选型时,发现很多产品并不能满足企业多方位的需要,不能实现对客户全流程的跟进。市场部李小姐说:“我们需要更多的获客,需要管理潜在客户,观察他们的行为,还要有持续培育的过程,市面上很多 CRM 是做不到的。即便可以做到,需要找到四、五家其他供应商去额外购买,再去一个一个对接 CRM,成本高,还特别麻烦。Zoho 出现得太及时了,让我们企业只花一份钱,可以使用到售前、售中和售后的20多款软件,而且跟 CRM 都是集成的,我不用去购买很多软件,也不需要对接很多软件,只对Zoho一个供应商就可以了。”

24小时最新动态
以Zoho CRM为核心的生态平台助力得信咨询建
王俊凯亲自打call,士力架酷爽新口味苏宁
火星联盟创始人李白:苏宁推客把握契机形
英孚教育Dr. English专栏:让你的口语不再仅
如果没有备案,网贷还能活多久
厦门市政府引入“安全屋”技术建成全国首
福特领界专业测评收官终极对决 VS现代ix
金蟹阁大闸蟹——满足你对蟹的所有幻想
索菲亚携手天猫超级品牌日,打造首家天猫
环保世纪 开启远航 --世纪游轮争做环保公
重磅消息:瑞银信成功获准续展两张支付牌
鄂西“笔杆子县”老笔杆子集合——不忘初
回归五周年风雨兼程 赖茅品鉴会谱写酱香
50商家联促活动震撼来袭,新鉴传媒加速商
西西弗书店X皮皮鲁总动员主题展亮相北京
微众银行首届FinTech Day AI分论坛落幕,金融
中国首个自主研发预充式益赛普水针递交新
有限空间,无限可能 -- WeWork六城“露台创
京瓷(中国)打印器件技术中心开设
珍稀蓝宝石注入护肤品,艾尼斯品牌“八女
热点排行
以Zoho CRM为核心的生态平台助力得信咨询建
捷德为微软的企业移动管理方案Intune提供支
共享经济时代—— 看任务帮如何为共享经
新国都 (NEXGO) 亮相2019年尼日利亚支付展览
云天励飞与深圳市政府办公厅签署战略合作
富士胶片携手人与环境影像平台共推全民影
第八届智慧安防技术交流培训会 -- 中正智
产后恢复这样做,易适康ECH用智能科技为宝
科拓品质 - 日本新东京大厦车位引导系统稳
全球领先RPA厂商BluePrism真的来了
共建分布式商业生态联盟,微众银行金融科
微众银行多款金融级科技解决方案首次发布
环旭电子发布企业级PCIe NVMe Gen3固态存储硬
A.O.史密斯携手国际米兰 两大百年品牌 跨界
沙利文授予小红书“2019沙利文中国新经济
贵港政务大数据:“合”为贵,“通”则久
沙利文授予思必驰“2019沙利文中国新经济
推动工业互联,陌远科技出席长三角两化融
可乐罐投出大世界,安克•腾讯极光M2投影
金山科技OMOM胶囊内镜获国家卫健委评定优