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北京链家五星经纪人徐文清:从0到60万 叛逆小白的逆袭
2020-10-22 10:12 来源:it资讯网 字体 打印 关闭

  来自京西北-上地北大区-龙域北街C店的徐文清是北京链家的五星经纪人,今年1-8月大区总业绩TOP2。然而,这位精英经纪人的成长并非一帆风顺,曾因“入职一年多不开单、与师傅‘磁场不符’”而准备离职的他,却在链家师徒制“传帮带”文化的感召下,从叛逆小白最终收获了蜕变成长。

  从叛逆小白到业绩精英

  在团队和同事眼里,“叛逆”曾是徐文清身上一个重要的性格标签。他的年轻气盛,以及严重的逆反心理,导致明知按照师傅的教导做事,百利无一害,偏偏要反其道而行。因为不想被量化指标束缚,与师傅的关系也总是处理不好。

  2014年,在一次门店调动时,徐文清被安排到了新的师傅高冬梅的团队里。高冬梅是根正苗红的链家人,12年讲师经历,实战与教学经验都非常丰富。意料之中的是,由于徐文清的“排斥心理”,师徒两人的磨合期同样并不顺利,面对高冬梅安排的任务,徐文清表面上“欣然接受”,但等到验收时,却没有任何交付物。甚至因为一次午睡时被提前两分钟叫醒,徐文清和总监“投诉”要和高冬梅拆伙。

  然而,面对这位叛逆的徒弟,高冬梅并没有放弃,在她的不断熏陶和指导下,徐文清逐渐改变了认知,形成服务意识,这成为之后他业绩直线上升的基石。

  在逐渐感受并理解了师傅的良苦用心后,徐文清收获了曾经“想都不敢想”的成绩。在加入高冬梅团队的第一年,他的业绩就冲到了60万+,距离精英社只差1单。

  让徐文清印象最为深刻的是他的“人生第一单”。当时客户房子没看就成交了,却因为中间环节没处理好,差点面临投诉。然而因为徐文清积极解决问题的态度和乐观风趣的性格,客户很快就忘记了不愉快的环节,在2016年又通过徐文清购置了一套房,还转介绍了妹妹、同事给他。

  传承师徒制文化

  从叛逆小白到业绩精英,离不开链家师徒制的帮助。师徒制作为“传、帮、带”的经典模式,是北京链家一直以来的优良传统,每一位新入职员工在师傅的帮助下快速融入、加速成长,这是师徒制得以传承的根本。

  在徐文清看来,自己最终能够扭转不开单局面,主要得益于师傅的三招秘籍:

  一是提前做好带看策划,不打无准备的仗;二是想要成功,就得有成功的样子,做好形象管理,让客户感受到被重视,消费体验更好;最后一点则是追踪反馈,及时复盘,明确问题点,督促自己不断前行。

  起初,徐文清会有依赖性,将业主和客户约到店里后,让师傅帮忙谈判。后来,他学会独立,并将师傅的专业技能、服务态度、价值观刻入脑海里,无形中养成了良好的作业习惯。

  如今,徐文清已经从需要让人操心的徒弟,成长为专业、独立、向上的师傅。在自己带徒弟后,徐文清更加体会到了师傅的不容易,以及高冬梅当时的良苦用心,感恩之心更加深切。虽然平时业务繁忙,但俩人仍然经常保持着联系,如果高冬梅有需要,徐文清都会主动提出帮忙。平时开单、入围五星经纪人、今年1-8月业绩80W+,赶超历史最高成绩、9月晋升商圈经理等好消息,徐文清也都会第一时间和高冬梅分享。

  在链家,师傅既是点灯人,也是引路人,生活中的细小规矩,作业上的专业技能,倾囊相授,这些无形中都会灌输到徒弟身上。徐文清希望,所有的徒弟都能多一分理解,积极主动,不要走自己曾经的“弯路”。接下来,他也会和高冬梅一样,致力于做专业知识的传授者,师徒文化的传承者,帮助更多徒弟收获成长。

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