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慢病管理迎精细化升级 京东线下线上齐发力促进药品零售模式升级
2020-06-21 19:08 来源:it资讯网 字体 打印 关闭

  2020年6月18日,京东的17周年生日,也成为了京东健康联盟大药房三省十一店的生日,包括北京、河北、山西等地京东健康联盟大药房的十一家旗舰店开业。在新的旗舰店内,京东加入了健康服务专区,还增设了心脏中心、糖尿病中心、家庭服务中心三个服务专区,让用户享受从问诊到购药的一站式服务。618当天,北京正济堂亚运村店日均销售额环比5月增长了近6倍。

  京东健康联盟大药房规模的不断增长背后是数字化、智慧化对医药流通行业的重要性日益提高。而催生这一意识转变的,则是近年来医药电商的快速增长,用户对于慢病精细化管理需求的提升,以及消费者尤其是慢病患者对线上购买处方药消费习惯的养成。

  618期间,京东大药房慢病用药成交额同比增长270%,维矿药品成交额同比增长272%,肠胃消化用药成交额同比增长258%,皮肤用药成交额同比增长221%。促成京东大药房618慢病用药全线水涨船高的原因有很多,其中最主要的可以总结为服务和价格。

  在服务方面,京东健康拥有业内领先的线上“医+药”闭环模式。京东大药房在医药零售基础上结合互联网医院,引入医生和专业药师,补足“诊疗”和“药品”之间的服务空缺,为患者带来全面便捷、专业的购药体验和用药服务。慢病群体可以在京东大药房享受复诊、续方、购药、配送一站式服务。

  不得不提的还有优惠的价格。随着“4+7药品带量采购”政策在全国推广,消费者可享受到极大的价格优惠。依托京东健康医药供应链优势,京东大药房将众多“4+7带量采购”带到线上,与原中标价一致。今年618期间,许多“4+7”药品在追加了618平台专项补贴之后,价格下调明显,部分实际到手价甚至低于此前公布的“4+7”中标价,老百姓不去医院也可以在线享受与医保一致或更低的价格。

  正如京东健康联盟大药房的风生水起,京东正将这样的数字化能力赋能至线下,帮助线下药房搭建数字化的慢病管理系统,使药房成为健康终端,以慢病管理和义诊形式提高药店对慢病患者的服务能力,推动患者体验“药+医”闭环服务。

  除了为消费者提供全面丰富的消费选择,京东为京东健康联盟大药房引入了保健滋补、美妆护肤等品类,以及京智康一体机、慢病筛查等业内领先的快速检查设备,可以为患者提供从体检、问诊到购药的一站式服务。同时,通过O2O购药服务“药急送”消费者不仅可以在店直接购药,还可以通过药店便利购小程序线上下单,选择送药到家。

  聚焦慢病患者全周期精细化管理,京东实现药品全模式、全品类、全场景的零售系统布局,开启全渠道购药新时代。未来,京东将继续推动线上线下联动,与合作伙伴携手开拓所有零售渠道和服务场景,不断丰富“专业服务型医药零售”生态,使健康服务无处不在。

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