【《商業週刊》】（Steve Hamm）敏捷度測試：哪個公司更有“美國味兒”——是以印度孟買為發祥地的塔塔資訊技術公司（Tata Consultancy Services簡稱TCS）？還是總部位於美國紐約州阿蒙克的IBM公司呢？由於兩家公司的銷售地也被納入考慮範圍，因此答案出人意料。上季度，印度最大技術服務公司TCS公司在北美洲獲得的收入占其總收入的51%，而IBM公司65%的收入都來自海外。

這種交叉重疊的現象有助於理解投資者對兩家公司最近公佈的收益報告的反應。TCS公司報告第四財季收益未達預期之後，該公司股票於4月21日下跌10%以上。而IBM表現恰恰相反，4月16日其報告收益超出市場估計，自那時起IBM股票上升了3%，此前該股票已從2月中旬上升了25%。

“需求沒有減緩”

在全球經濟形勢風雲變幻之際，一場“戰略雙城記”正在上演。TCS和其他印度技術服務單位一樣，長久以來一直把注意力放在強大的美國公司和英國公司上。現在美國陷入衰退，這些印度公司難免受到衝擊。可是，TCS公司堅持認為其財務上的不足並不意味著該公司基礎薄弱。該公司稱，許多美國客戶在其第四季度取消了擴大購買其服務的計畫，而且該公司還允許兩家大客戶延後支付費用。“需求並沒有減緩。”該公司首席運營官錢德拉（N. Chandrasekaran）說。“服務供應管道還是好的，只是我們碰到的情況有點特殊而已。”

IBM公司的戰略是把其服務業務多樣化融入新興市場。這種做法使其獲得了引人注目的成果，現在其服務業務收入已占到其總收入的一半。IBM財務總監馬克•羅格裡奇說IBM有一種雙軌制策略：在美國，説明想要節約的客戶削減成本，在新興市場，説明客戶建立技術架構。

現在IBM成為印度第一技術服務銷售商。上季度其收入增長了41%。IBM公司管理全球業務服務部的維吉尼亞•羅米迪說：“我們的成功從我們有意識地讓自己趨於全球化時就開始了。”

IBM和埃森哲設置障礙了嗎？

在印度頂級技術服務公司中，TCS公司服務的地區最多。其他公司60%到70%的銷售額都依賴美國，而且都在匆忙擴大業務。但TCS公司不同，它去年設了一個單位，目標對準新興市場，結果其上一財年在新興市場的收入增長了40%。印度第二大技術服務商Infosys Technologies公司（INFY）在4月15日發出警報，稱其可能面臨需求減緩的狀況。該公司也對中國、印度、拉丁美洲和中東地區採取了積極行動。該公司首席執行官克裡斯•戈帕拉克裡什南警告說，Infosys正在和IBM、埃森哲（ACN）這類公司玩追逐遊戲。他說：“要使收益明顯提高還需三年。”

在此期間，印度公司的境況並不太糟；畢竟，它們的服務是為幫客戶簡化業務、節約資金而設計的。但在美國經濟度過難關之前，它們仍需積極銷售、細心安排，免得以人員冗贅、利潤萎縮而告終。