在現今日趨全球化的e世代, 電子郵件是生活中不可缺少的一部分, 如何寫出一封簡短有力的電子郵件,值得我們花時間討論. 即日起我們將為您介紹一系列常用電子郵件的寫作概要.

一如我們於商業書信問答中再三強調, 電子郵件也屬於平面式的溝通,平時互動時輔助的姿勢,表情,聲調都派不上用場, 若寫電子郵件時,語氣,用詞, 或格式方面再稍有疏忽, 很容易導致反效果因而在不知不覺中得罪人.以下有六個訣竅供大家參考.

1)電子郵件每一行長度不應超過70-100個英文字母, 差不多12-20個英文單字左右, 由於每部電腦差異, 格式過長有時會顯得雜亂脫節. 通常每行長度可由電腦選擇控制, 一般程式”Help”都有此種設計.

下週我們將繼續討論接著的五個訣竅.

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