問：在寫商業書信時, 常不知內容的第一句應該如何下筆, 有一些應用通則嗎?

答：　信件內容第一句最好能使對方瞭解此信之目的. 通常可先點出參照資料, 例如: “關於您三月二十三日的來信” - “With reference to your letter of 23 rd March” 或”有關於我們今天稍早的通話內容” – “With regard to our phone conversation earlier today”. 一開始把已發生的資料或事項提出來, 除了有提醒的用意,也有助於對方節省寶貴時間. 接下來即可步入正題. 下星期我們將對如何帶出正題有更詳盡的解說.

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