英國新候機室首天啟用出現混亂，旅客則需要等待長達四個小時才能拿到他們的行李。

據英國廣播公司27日的消息，倫敦希思羅機場第五候機室首天啟用，就受到排長隊和航班取消的困擾。旅客則需要等待長達四個小時，才能拿到他們的行李。

為此，獨家使用第五候機室的英國航空公司宣佈，所有托運行李的登記工作不得不暫停至星期五。

由於托運行李登記方面遇到的嚴重問題，英國航空公司已經取消了34個航班。

英航建議晚些時候旅行的旅客只帶手提行李，或者乾脆打電話取消航程，或者重新定新的機票。

英航的運營主任科克伍德說：“我們誠摯地向那些行程受到幹擾，或者行李被拖延的旅客道歉。”

被英國女王稱為“英國通向21世紀的大門”的希思羅機場第五候機室是英國最大的室內空間，造價高達85億美元。