中國旅遊協會負責人23日就中國遊客在巴黎老佛爺店受辱事件發表談話，表示對此事的極大關注。

這位負責人說，對在法國首都巴黎發生這樣的粗暴行為表示不滿和遺憾；對中國受辱遊客深表關心。在此事件未得到妥善解決之前，建議中國赴巴黎旅遊者暫不到該店購物，旅行社也暫不組織遊客到該店購物。

他強烈要求法國巴黎老佛爺百貨商場和法國有關方面處理好此次事件，給中國受辱遊客一個滿意答覆，避免此類事件再次發生。

2月11日，浙江一對新婚夫婦在法國巴黎老佛爺百貨商場購物時，因收銀員判斷失誤，將真幣誤認假幣，商場以粗暴手段對待他們。他們被帶到警察局遭到搜身、銬手、嘲諷等不公正待遇和歧視性檢查，使他們身心嚴重受辱。

據新華社巴黎2月22日電 法國老佛爺百貨集團22日在巴黎舉行公開致歉會，向11日在老佛爺旗艦店購物受辱的中國遊客以及因此受到傷害的全體中國人民道歉。老佛爺百貨集團表示，將採取一切措施杜絕類似事件發生。

老佛爺百貨集團總裁德拉烏特爾在當天的致歉會上代表集團公開道歉。他說：“我們向在2月11日發生的事件中深受傷害的年輕中國夫婦、他們的旅行團團友和為此事件受到傷害的全體中國人民作正式的、最誠懇的道歉。”

德拉烏特爾表示，老佛爺百貨集團決不允許同類事件再次發生，集團將重新審查對付款問題的應變程式，強調在處理過程中對顧客接待的安排。另外，巴黎旗艦店將從下周開始招聘3名華裔保安配合中國顧客接待處的工作，為中國顧客專門設立熱線電話，對保安部門各項工作進行細緻的審查和必要的調整。

德拉烏特爾稱已在2月19日向受辱的中國夫婦寄出書面道歉信。在信中，德拉烏特爾以集團的名義向這對夫婦正式道歉，並希望向他們贈送一次新的巴黎之旅，日期由他們自己確定。