美專家倡導高科技產品設計人性化

　　新華社紐約１２月２０日電在紐約曼哈頓一家百思買
商店，西北大學認知學教授唐納德﹒諾曼正在擺弄今年熱
賣的一款聖誕禮物──柯達數碼相框。這款產品的性能包
括顯示照片、將照片發送至打印機打印、放映幻燈片和播
放音樂。
　　這款產品最初由一家新興公司開發，後來被柯達公司
收購。出版過《設計心理學》一書的諾曼教授曾為百思買
貨架上的這款科技產品的早期版本做過咨詢。他一邊操縱
屏幕上的菜單，一邊說：“這不是我設計的相框。它很怪
異。你必須看著面前的屏幕，同時按背後的按鈕，而後面
有一長排摸起來一樣的按鈕。”
　　盡管諾曼２０年來一直宣傳“以使用者為中心”的設
計理念，但他認為，高科技產品人性化設計仍不能令人滿
意。未來的產品將越來越智能化，功能也越來越多，如果
不人性化設計跟不上，這些產品將會變得更難操控。（完）