圖：閘門不能開啟令大批乘客被拒門外。（圖片來源：澳門日報）

中新網8月21日電 據澳門日報報道，澳門國際機場自從在抵閘口的自動閘門安裝“口令鎖”系統後，曾發生多宗轉機乘客和遊客望門不能進事件。20日下午更有百多名乘客受阻，嚴重影響澳門旅遊城市形象。有乘客質疑在閘門安裝“口令鎖”的作用，促請機場儘快改善。

位於候機大樓南北兩側連接接駁巴士的乘客通道，機場公司月前在自動閘門安裝“口令鎖”系統，乘客進入閘門必須由地勤人員以電子感應鎖匙開啟。但連月來不知是否基於管理或人為問題，發生多宗抵澳或登機乘客，因閘門未能及時開啟受阻事件。

20日下午約4時45分，百多名乘搭“擺渡車”到候機樓的乘客，當中不少人經澳門轉機到台灣，但乘客抵達北面閘門擬進入候機樓時，所有自動閘門全無反應，乘客在室外30多度高溫下只能望門輕嘆。

期間，有轉乘下午5時10分班機往台灣的乘客為了趕及轉機，不斷拍打玻璃閘門，且向在場保安員求助。保安回復“不是我的職責，要地勤人員才能開門”，表示只能協助尋找“鎖匙人”開門，求助乘客只有不斷拍打玻璃門。直到5時5分，有航空公司管理人員到該處接待貴賓時，才發現一大群乘客被拒門外，即以鎖匙開門。受阻的轉機乘客唯有攜著行李拼命向登機閘口奔去。

有乘客質疑閘門安裝“口令鎖”的作用，而且每日下午5、6時是機場的繁忙時段，不少乘客轉機，既然閘門須人開啟，但繁忙時段為何沒有人當值，是管理出現漏洞，抑或人為疏忽，機場公司應深入調查並儘快改善，以免影響澳門旅遊城市和澳門國際機場的形象。