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原湖·未市·今城
2014年01月18日 03:04:57 作者:梁蓉 來源:國際日報 字號 打印 關閉

    衛未坐上了飛往今城的飛機,她在未市的上空微笑著對底下那些變成小點的摩天大樓說:“Farewell.”
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    2009年元月初,育英商貿(中國)有限公司銷售部移師今城,銷售部租賃的辦公室比在未市時的小了許多,除了原有的幾位銷售專員外公司以比原來低得多的薪水重新招聘了幾位銷售專員。
在今城上班的第一天經理唐瀚成(尼克)身板挺直激情洋溢地給員工們鼓氣:“很多跨國公司在這場金融危機中倒閉了,我們公司雖然縮小了規模並在工作地點上做了調整,但是我們的公司畢竟還活著!雖然我們銷售部從國際大都市遷移到了中小城市,但我們公司的核心部門多半還留在未市,這說明公司對金融危機的抵抗力並不弱。
    我請大家務必做到的重點是——第一,雖然我們的人離開了未市,但不能放棄在未市的市場;第二,利用一切資源迅速打開在今城的銷售和對其他地方的銷售。記住,危機也是機遇,金融危機總會過去!”他威嚴地掃視他的新團隊,以一席命令似的話結束了在今城的首次會議,他說:“好好幹!如果不好好幹沒關係,我辦公桌上的簡歷一大堆,我隨時可以換人。”
    唐瀚成(尼克)與衛未一起重新做了對中國市場和國際市場的分析以及對競爭對手的分析,制定了整體行銷計畫並對計畫做了實施可行性分析,該項計畫很快得到了公司的批准和公司其他部門的配合。該整體行銷計畫包括廣告、公共關係、通告、贈品、示範、試用、展銷、慶典及與網站合作實行網上折價銷售和抽獎等促銷活動。
    衛未迅速完成了從普通銷售專員到銷售主管的角色轉換。她的工作職責和任務是:資訊溝通、客戶維護和服務、處理客戶回饋、市場開發、監控貨款、指導和考核下屬工作並完成其他臨時性任務。沒有做過銷售主管的她常常回憶她的前任吳曉雲(琳達)的工作技巧和工作態度從中學習和借鑒。她清楚壓力也瞭解自己的優勢,新官上任三把火她心中充滿戰鬥激情。
    銷售部工作推進很快,五位新的銷售專員經過短期培訓已經上崗。新人上崗的第一天衛未召集他們開會,在會上提醒他們牢記銷售人員必備的素質,她說:“羅伯特、茱麗葉、凱莉、莫妮卡、露絲你們已經經過培訓,希望你們牢記銷售人員必備的八項素質:第一,誠信為本,你代表的不是你個人而是我們育英商貿(中國)有限公司,誠信是企業的生命;第二,專業知識,要想成為贏家,必須先成為專家,掌握了精良的專業知識才能夠出色地完成銷售任務;第三,謙虛好學,不懂時唯一的辦法永遠是問,切忌自作主張;第四,勤奮努力,銷售量與你的努力相關性非常大,雖然不能說只要努力就會得到訂單但每一份努力都是下一份訂單的鋪墊;第五,堅忍不拔,勇於克服困難戰勝困難的人才能夠贏得勝利;第六,責任心強,沒有責任心的人不會得到上司、同事和客戶的信賴;第七,工作激情,始終保持高昂的鬥志永不言敗;第八,團隊合作,願意幫助別人的人更容易得到別人的幫助。”
衛未召集全體銷售專員們開會,她說:“銷售專員的工作原則是激發購買欲望擴大商品需求得以銷售商品;搶佔和維持市場份額鞏固公司商品的市場地位;做好服務維護客戶關係共同維護公司的良好形象。我要求你們迅速融入今城進入角色,既要儘快建立新的客戶關係拿到訂單,也要緊緊抓住那些老客戶,為顧客提供滿意的商品和服務從而實現我們的企業目標。”
    衛未特別強調:“團隊合作至關重要,不允許任何人做任何不利於團隊合作的事情。資深銷售專員要幫助新人儘快提升業務水準,新人要積極主動地向資深銷售專員取經學習。
    新人們請記住——你們必須迅速成長,一個月後我看到的不應該再是新人!我們公司的銷售物件是世界各地的客戶,在競爭如此激烈的行業背景下我要的是一支殺向敵人心窩的利劍,我們的銷售團隊應該是一支火炬,讓我們這支火炬點燃市場並讓這把銷售之火燃遍世界!”
    唐瀚成(尼克)經理有意沒有參加衛未召集的會議,他在有意識地培養他的銷售主管的職業威信。

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