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與美大業主磋商 接手破產零售商樓面 亞馬遜增配送中心 擬進駐商場
2020年08月11日 11:53:18 作者:國際日報 來源: 字號 打印 關閉

 亞馬遜與美國最大的商場業主Simon Property Group正在洽 談,擬將Simon旗下部分商場內的連鎖零售商店面改為亞馬遜的 小型物流配送中心。亞馬遜希望通過該計劃,改善疫情期間暴露 出的送貨速度及客戶評價下降、網站客流量流失等問題。

 知情人士指,亞馬遜與Simon正在 談判的目標零售商為J.C. Penney及 Sears,這兩間連鎖零售商均已申請破 產保護,且已分別關閉了位於美國各地 的數十間門店。根據Simon在5月份最 新公開的文件,該集團旗下商場共擁有 63間J.C. Penney門店及11間Sears門 店。知情人士透露,目前還不清楚可能 轉為亞馬遜物流配送中心的門店數量。

配送效率被對手趕上 亞馬遜希望通過此計劃,在居民區 附近增添更多配送中心,因為這些商場 位處優越的地理中心,可以幫助亞馬遜 提升貨物的交付速度。由於疫情期間貨 品需求激增,亞馬遜未能做好應對準備 ,導致必需品的送貨時間延長數天,非 必需品的送貨時間則延長了更長時間。

一般情況下,亞馬遜遞送貨物的時 間總體上都遠遠領先於競爭對手,但疫 情期間,競爭對手Best Buy以及Target 等公司均趕上或勝過了亞馬遜。因此, 亞馬遜的供應問題及配送速度讓顧客感 到失望,導致該公司自4月以來罕見出 現差評激增的情況。 此外,亞馬遜暴露的問題亦導致了 客量流失。隨着亞馬遜網站流量下降, 沃爾瑪、Target以及網上傢具商店 Wayfair的網站流量出現攀升。原因是 ,亞馬遜通常依賴於保持較低水平庫存 的模式,而提高效率,當需求水平保持 穩定時,該模式運作良好,但疫情爆發 後,亞馬遜的這種模式則未能經受住考 驗,為了減少供應鏈的負荷,亞馬遜有 段時間甚至取消了網上的優惠券,減緩 不斷積壓卻無法發貨的訂單壓力。 不過,知情人士亦透露,雙方亦有 可能無法達成協議。從商場業主Simon 的角度來說,需權衡的是將旗下黃金地 段的店面讓位給亞馬遜還是以折扣價格 轉租給其他零售商。Simon旗下商場的 其他租戶擔憂的是,亞馬遜若是在他們 所在的商場開設物流中心,將影響他們 的業務,因為Simon旗下的購物商場地 理位置優越,亞馬遜進駐後進一步提高 其物流效率,居住於附近的人們將會選 擇亞馬遜的網站購物,這將會導致其他 租戶損失客人。

零售業與物流加速融合 如果Simon與亞馬遜成功 「聯姻」 ,意味着零售業正在與物流以更快的速 度融合,同時亦代表,購物中心將告別 長期以來的商業模式。一直以來,通過 J.C. Penney及Sears等這些連鎖零售商 ,吸引了源源不斷的客流光顧商場的其 他商店,或是前往商場的餐廳用餐。畢 竟對於購物中心來說,客流量才是首要 的。然而,這個時代可能正一步步走向 終結。

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