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Uber方興未艾
2017年04月21日 03:20:12 作者:杜若萱 來源:國際日報 字號 打印 關閉

最近台灣開始流行Uber叫車服務,且似乎有愈來愈夯的趨勢。但是你知道什麼是Uber叫車服務嗎?「Uber」這個字本身又是什麼意思呢?

「Uber」是一種透過手機App應用軟體叫車的服務,於去年引進台灣,由於服務不錯,價格也比一般計程車定價還低,所以受到愈來愈多消費者的好評,不過,同時也引起許多計程車運將大哥們的反彈。

「Uber」是一家總部設於美國加州舊金山的運輸網路公司,2009年成立,有人將「Uber」翻譯成「優步」,由於該公司提供的手機叫車服務方便又便宜,所以在美國從西岸紅到東岸,現在更紅到全世界。

你知道「Uber」是什麼意思嗎?「Uber」其實是來自德文的「Übe」, 在德文中意為「在…上方」或「跨越」。「Uber」被借用到英文後,意為「最好」或「相當大程度」,也就是「超級」的意思。

以前人們得排隊攔計程車,現在只要用 Uber 等服務,用手機發送一則租車要求,一輛車就會自動開到你面前。

無論時間地點,使用者只要開啟手機 app,簡單註冊並填寫信用卡資料後,輕觸叫車按鈕,車子就會在 5-10 分鐘之內抵達你的所在位置,使用者可以透過手機觀看車子沿途行進過程,預測抵達時間與費用,最後停在眼前的可不是一般普通轎車,而是雙 B、Lincoln Town Cars 等等豪華車款。整趟路程的費用自動從信用卡扣款。

儘管搭乘 Uber 的奢華轎車費用比起一般計程車高,不過由於人性化且確保安全的服務品質,頗受市場歡迎。

Uber的服務方式,動搖傳統計程車與租車產業的基礎,在各地頻頻引發抗議,因不受限於既有商用車法規而引起主管機關關注。業者違規私募自用小客車載客,萬一出事,乘客沒有保障。

Uber在台已違法四年營業,日前立法院修法通過,將最高開罰二五○○萬元,及吊銷車牌駕照。

Uber表示希望台灣民眾可以享有科技帶來的產業變革與新形態服務,期盼台灣擁抱進步力量,讓法規政策保有彈性,使創新產業擁有發展的空間。

行政院新聘任唐鳳為「數位政委」後,一直以來都是政界、民眾矚目的焦點,他非常堅持Uber司機需要持有職業駕照,若Uber不願配合,政府就應該祭出鐵腕。

就像你在家裡做菜自己吃,與經營餐館煮菜給客人吃是一樣的道理,餐館在衛生、管制及執照等都得加強管理。唐鳳坦言,Uber確實可以替小黃業者的服務升級。

政府現在參考Uber合法的部分制定「多元計程車方案」,如司機與乘客互打分數、車身不一定漆成黃色,或要車頂燈等,因為小黃之所以要黃色與車頂燈清楚標示,是為了讓民眾在都市中路邊攔車時能清楚辨識。
Uber司機的服務方式,確實是小黃業者該參考改進的,也是市場上有供需的不爭事實,方興未艾的走向,為了提供消費者更多的保障,政府應該正視這個問題,予以適當的規範,方能成就雙贏的局面。


 

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