“腰缠十万贯，骑鹤上扬州”——千年前的诗句，早已将扬州的繁华刻进国人的文化记忆。如今，这座浸润着唐诗宋词的古城，正以“好地方·好生活”的澎湃节拍，奏响文旅消费的“长红”交响：社会消费品零售总额增幅连续三年领跑江苏，限上零售额以两位数增长近30个月，从“一季爆红”到“四季常青”，扬州正用实践书写文旅消费升级的新答卷。

政策为笔，绘就消费繁荣底色

文化旅游是拉动经济发展的综合性动力产业，扬州将旅游定位为城市永久性基本产业，以系统性政策举措释放“一业兴、百业旺”的乘数效应。

通过高位推动锚定发展方向，高规格召开全市文旅名城发展大会，出台《加快建设国际文化旅游名城的实施意见》等文件，明确“一城、两轴、三极”格局，推动城市旅游从“景点观光”向“城市度假”、“门票经济”向“产业经济”、“单点旅游”向“全域旅游”转变。

创新机制激活市场活力，建立“上下贯通、一体推进”的工作体系，落实“每月1次服务对象调研”等“6个1”工作机制，市领导分批次对接住餐、批零企业解决诉求，同时组建市县两级文旅集团，以“集团化发展、资本化运作、市场化运营”注入专业动能。

文旅为魂，激活千年消费基因

从“夜市千灯照碧云”的古韵流转到“十大旅游向往之城”的新誉加身，扬州的“火爆”始终根植于深厚文化土壤。

以“四季旺游”品牌串联全年，用“烟花三月”的诗意、“亲子研学”的活力、“二分明月”的雅致、“食泉十美”的丰饶，编织“季季有主题、月月有活动、周周有精彩”的节庆网络，更深挖戏曲、盐运、名人文化推出“读李白·游扬州”主题线路，让历史可触可感。2025年1—9月纳入省平台监测的文旅场所接待游客、游客消费同比分别增长13.8%、13.2%，增幅均居全省第一。

文体融合打造消费新极，让“跟着赛事游扬州”成为新风尚，从国乒巅峰对决到“苏超”赛场激情，将体育赛事“高光时刻”转化为“消费高光”，形成“一场赛事激活全城酒店、餐饮、零售”的闭环。

矩阵传播营造全域热度，每年媒体总曝光量近百亿，既加大抖音、B站等平台宣发力度，打造“我要上‘村晚’”等文旅新IP（全网热度破2亿），也承办“文旅中国·最美风景在路上”等全国性活动，开展“寻美扬州”新打卡点推选等推广，更抢抓免签利好出台入境旅游举措，赴日韩开展文旅推介，让扬州魅力走向国际。

场景为翼，点燃城市消费热情

扬州以“应需而变”重塑消费空间，让“有地方花钱、有途径消费、有意愿停留”成为现实。

推动线上线下同频共振，线下以世界美食之都展示馆、淮扬菜博物馆等织就“必吃必逛必玩”打卡网络，线上与京东、得物合作，借宠物博览会、毛绒玩具主题活动助力非凡商贸、金世缘乳胶等电商年销突破10亿、5亿元大关。

在求“新”求“质”上狠下功夫，以数字赋能盘活古运河、古城等资源，推出“唐朝诡事录”VR演艺、古运河沉浸式夜游、个园剧本游《寻筠记》、何园“寄啸于心”夜演等新场景，其中大运河博物馆（流动的文化）、“二分明月忆扬州”夜游入选全国智慧旅游试点。

构建多元体验“一城即享”生态，聚焦深度游、微旅行、慢生活，利用古建老宅建成50多家小剧场（年演出超1万场），提供“白天看景、晚上看戏”体验，升级古运河水上游览线推出游船演艺、“水上巴士一票通游”，打造“景区+餐饮+沐浴+足艺+美发”一站式服务，满足游客多元需求。

服务为心，构筑消费温馨港湾

高水平旅游业既需“硬设施”支撑，更要“软服务”温度，扬州集全市之力为文旅市场“精心护航”。

“数智”相伴让游客便捷“游”，扬州打造全国首个文旅应用大模型“下扬州”，汇聚8万多条攻略、1万多个旅游点，提供“一对一”智能管家服务。

精致服务让游客舒心“游”，在全市布局70多个“微笑扬州”旅游志愿服务点，在节假日推出外地游客免费乘公交、机关单位停车场免费停车、市政府食堂开放就餐等政策，打造“最宠游客城市”。

全程保障让游客安心“游”，严格落实游客诉求“5分钟内精准分派、责任部门5分钟回复、10分钟内联系游客、2小时初步反馈、6小时正式反馈结果”处置机制，确保问题“事事有回应、件件有着落”。

烟花三月，是李白笔下的千古向往；今日扬州，正以政策之惠、文旅之魂、场景之新、服务之诚，将这份向往化为可触可感的消费盛景，在新时代的浪潮中，焕发出前所未有的生机与活力。