“五一”小长假（5月1日-5月5日），青岛机场共保障航班2833架次、旅客39.28万人次，较2023年同期分别增长15.9%、22.6%，运输生产量显著提升。假期首日（5月1日）迎来出行客流高峰，旅客吞吐量达到8.39万人次。

供需两端发力活跃国内客运市场。联动航空公司提前研判，调整优化运力配置。持续加密上海、成都、重庆、广州、深圳等“空中快线”，日均10班以上通航城市达到12个，假期期间快线航班平均客座率超80%。新开加密宜昌、武夷山、承德、惠州等三四线航点，充分满足旅客出行需要。同步联动市文旅局，结合文博、游学、海洋、音乐节、“绿野仙踪”等游玩主题，联合各大航司、出行平台推出中转票价优惠、中转住宿及接驳福利、空铁联运票价优惠等航旅服务产品，为旅客提供更加舒适便捷、丰富多样的出行体验。

抢抓市场热度为出入境旅游注入“强心剂”。“五一”假期以短途旅游为目的的个人游是青岛机场口岸出境方向的主要人群。旅游线路集中在韩国、新加坡、阿联酋和中国香港等国家及地区。借助港澳“自由行”、免签扩容等政策利好，青岛机场联合航司加密首尔、中国香港等地航班，加强国际中远程航线宣传推介，国际及地区平均客座率达到73%，同比增长13个百分点。其中，青岛至日韩日均客运航班量达到41架次；迪拜、中国香港等9条国际及地区航线采用宽体机执飞航班45架次。5月1日至5月5日，青岛机场边检站累计验放出入境人员4万余人次，飞机300余架次，数据较去年同期分别增长192.39%和106.16%，单日最高峰出入境人数达到9000人次以上。其中，内地居民及港澳台居民出入境人数较去年同期分别增长182.71%和759%。受商贸洽谈、文化交流、旅游观光等因素影响，来华的外国人数量明显增加。“五一”期间，外籍旅客入境青岛机场口岸数量较去年同期增长199.79%，持用旅游签证入境该口岸的数量占入境外国人总数的三分之一。

为护航“五一”出行顺畅，让广大旅客享受更加便捷、高效、温馨的出行体验，青岛机场系统谋划、统筹部署、精准施策，持续提升服务质量。

高效调配保障资源，为应对多航班并行、客流密集情况，青岛机场增加现场保障人员并视情动态增开值机柜台、安检通道等设施资源，协同青岛胶东机场海关增开旅客过检通道，确保高峰时段旅客乘机通关平稳有序。

智慧出行持续优化，进一步加强自助值机及托运、“易安检”通道、登机口等区域志愿服务引导力量，有效提高自助设备使用频率，假期期间自助设备使用率达74%、上百个出港航班 “人脸识别”登机保障高效、顺畅。出境通关方面，青岛胶东机场海关强化智慧赋能，依托5G+AR智能眼镜、先期机检、集中审图等手段，压缩通关时间，提升旅客通关体验，实现守法旅客“无感通关”。

特殊旅客精准保障，在国内值机K01爱心柜台为老年旅客准备老花镜，并提供方言、手语、低位柜台、免费轮椅等暖心服务，打造轮椅旅客“车门=舱门”“酒店门=舱门”的全程陪同引导专属服务，依托“急客追踪保障”服务平台及数字化综合服务平台，实现晚到旅客精准识别与高效保障。

同时，青岛机场在主问询台开展“奖状致敬劳动者 温馨照片寄恩情”活动，并在K岛值机区搭设“致敬每一位劳动者”活动与健康义诊展台，邀请旅客在奖状上写下最想致敬的人、回答劳动保护常识赠送礼品，并免费提供测血压血糖、健康咨询、急救知识和外伤处理等医疗急救技能科普等服务，为“五一”假期出行旅客营造假期出行氛围、增添乐趣。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 吕文博 陈晓珍 徐哲）