一条热线一座城，讲述一个与数千万人有关的超大城市故事。《中国电视》邀您关注55分钟英语4K超高清纪录片《热线北京》，了解如何以国际化的叙事手段、先锋的视觉风格、感人至深的故事以及有点有面的叙事方法，呈现北京市超大城市治理的恢弘改革画卷。

该片面向海外受众，从小切口、小人物故事出发，立足于中外话语共通点、情感共鸣点，以张弛有度的节奏，捕捉了平凡生活中的一个个紧张、幽默、温情的瞬间，讲述了一个真实、立体、多样的小人物群像故事。同时，融合了极具科技感的特效、别出心裁的手绘动画、层次多样的音乐表达，将北京治理故事以富有感染力的方式传递给世界。

节目用全4K超高清拍摄，历时半年访谈、调研了100余位改革的参与者和400余位北京市市民，从中挑选了10个最具代表性的主诉人故事。这其中有对老人、残疾人等弱势群体的关爱，有科技在城市治理上的创新与突破，同时还有大数据驱动的“每月一题”案例，跨区域、跨层级、跨机制的社会重大问题如何得到关注和解决，以及北京作为中国乃至世界的科技中心，由“接诉即办”驱动，在深化对外开放、营造良好的国际营商环境上所做出的许多着眼于细节、放眼于未来的改变。

本片从真情实感的故事，到治理经验的总结，再到制度层面的分析，呈现一个城市的韧性、智慧和温度，让观众看到科技、人文与治理的完美结合。这不仅是北京的故事，也是全球超大型城市治理的中国方案。

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