据英国《泰晤士报》网站10月11日报道，苏格兰旅游局的新负责人计划采用人工智能（AI）来帮助解决游客热点地区过度拥挤的问题。

本月接任苏格兰旅游局首席执行官的薇姬·米勒认为，通过使用数据驱动的方式深入了解“快速变化”的旅游领域，这家半官方机构可以在规划、投资和面向新客户方面为企业提供更多建议。

米勒承认，作为该使命的一部分，苏格兰旅游局不仅需要说服游客前往爱丁堡或斯凯岛等热门景点，还要为来自海外的游客提供其他有吸引力的选择。

她说：“我们这里不是要继续给一些地方增加压力。我们必须与旅游目的地的合作伙伴一起努力，了解当地的入住率，以及一年中特定时间的压力点在哪里。 ”

“我们需要加大对哪些地方的宣传力度，哪些地方我们不需要宣传，这样我们就可以解决区域和季节性游客分布的问题。”

她主张使用数据分析来深入了解当前和未来应该优先考虑的市场。

她说：“人工智能将再次改变一切，因为在一些大型旅游平台，将出现专门为个人打造或策划的旅游行程。”

“你看看如今搜索领域的变化，你会发现人们在TikTok和优兔（YouTube）上搜索，这两个是影响旅游的最大平台，不仅是提供去哪里的灵感，还真的带来了预订。”（编译/胡雪）