据美国消费者新闻与商业频道网站7月31日报道，美国达美航空公司首席执行官埃德·巴斯蒂安7月31日说，“微软蓝屏”宕机事故导致数千名乘客滞留，给公司造成5亿美元的巨额损失。

报道称，巴斯蒂安表示，这一数字不仅包括收入损失，还包括五天内“每天数千万美元的赔偿和酒店住宿费损失”。这一数字与分析师的预期大致相符。

在7月19日发生“微软蓝屏”事故之后，到7月25日，达美航空公司取消了5000多个航班，比2019年全年取消的航班还多。这次宕机是由“众击”网络安全服务公司的软件更新失误引发的，导致全球数千个微软系统宕机。

巴斯蒂安说，该公司不得不手动重置4万台服务器。

报道提及，宕机事故发生后，达美航空将机组人员与飞机匹配的平台无法跟上变化，导致了进一步的停运。对于这家以盈利能力和准点率在美国航空公司中名列前茅的高端航空公司来说，这种系统性崩溃是罕见的。

报道还称，巴斯蒂安在接受采访时表示，该公司将寻求损害赔偿，并补充说：“我们别无选择。”

他抱怨说，到目前为止，此次事故的始作俑者“众击”公司还没有提出要在经济上帮助达美航空的意向，只是表示可以就处理停运的后果提供免费咨询建议。

据悉，达美航空已经聘请了知名律师向“众击”公司和微软寻求赔偿。（编译/龙君）