國際日報訊--作為加州提高政府效率努力的一部分，機動車輛管理局(DMV)正在擴大其數位化轉型工作，並提供更多線上服務。DMV現在還提供改進的線上客戶體驗，該體驗更快、更輕鬆，並且可以個性化，將個人的所有駕駛執照和車輛相關資訊存儲在一個位置。

州長紐森表示：“加州正在提高政府效率並繼續為加州人民提供關鍵服務。作為這些努力的一部分，我們正在讓人們觸手可及獲取更多資源，並在DMV提供更快、更輕鬆的線上體驗。”

從6月3日開始，DMV將要求通過替代的“不在辦公室”選項完成以下服務，包括線上以及在DMV地點和設在雜貨店的DMV自助服務亭，從而減少客戶的潛在等待時間：

未超過截止日期的簡單車輛登記更新。

無需親自訪問即可更新駕駛執照。

要求提供車輛登記記錄副本，該記錄顯示車輛的所有權歷史記錄。

要求提供駕駛執照記錄副本，其中顯示駕駛記錄。

更換丟失或被盜的駕駛執照/身份證。

在過去幾年中，DMV已將許多服務數位化，提高了效率，並使90%以上的交易可線上進行。這些交易可以線上或通過郵件進行，在某些情況下可以在自助服務終端、通過電話或通過DMV業務合作夥伴進行，這使得民眾比以往更輕鬆地無需前往辦公室。隨著越來越多的客戶上網並使用其他服務管道，DMV辦事處可以更好地滿足需要真實身份或必須前往辦事處的加州人的需求。

總之，這可能會減少每月20萬加州人到DMV辦公室的次數，即一年240萬次。