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发布日期:2023/12/28
来源:國際日報
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國際日報訊–為了在具有競爭力的低價機票中尋求盈利,美國航空公司已轉向向旅客收取額外費用,將這些曾經的補充費用轉變為利潤豐厚的收入來源。
從額外腿部空間到優先登機等各種附加費用,最終會推高航班的最終成本,因為乘客們會掏腰包,為以前的最低費用支付額外費用,例如選座、餐飲服務或行李。所有這些額外服務的價格都很高,但一些旅行者表示這是值得的。
航空公司知道通過額外銷售可以賺錢,有些人認為他們故意讓乘客感到不舒服,所以他們會為這些升級掏錢。
哥倫比亞法學院的一位教授將航空公司的這一策略描述為“精心策劃的痛苦”,讓飛行變得如此可怕,以至於乘客願意花更多錢來逃避它——而且它確實有效。這些額外費用帶來的收入預計今年將達到創紀錄的1180億美元。
然而,這種“精心策劃的痛苦”並沒有被不滿的消費者忽視。
“感覺就像每次你登上飛機時,你都必須為所有東西付費。你必須為食物、零食、我們以前買過的東西付費,比如三明治什麼的。這幾乎就像是分層的體驗。你有經濟艙的人,有頭等艙的人,然後他們現在在中間添加不同的艙位,你也可以付費。所以看起來他們只是讓情況變得更糟,飛行時更難以忍受。”飛行員皮婭·伊莎貝拉(PiaIsabella)說道。
“我覺得這是一門生意。現在,飛機上可以搭載的人越多,對他們來說就越好。所以這很困難。從一方面來說,這是一項生意,但從用戶角度來說,這很困難。飛起來更困難,”另一名飛行員卡利喬·阿雷瓦洛(CalichoArevalo)說道。
儘管如此,所有這些折磨並沒有阻止旅客乘坐飛機。
邁阿密國際機場發言人傑克·瓦雷拉(JackVarela)表示:“我們預計比去年增長4%。飛機場現在很忙。新冠疫情已經結束,人們想要出去走走,想要旅行。”